商品保証の範囲や保証期限は商品毎に異なりますので、ご購入いただいた商品ページで保証内容をご確認ください。
商品保証による返品・返金手続きが必要となりましたら以下の方法でご連絡ください。
※配送事故が原因であっても運送会社ではなく当店宛てにご連絡ください。
本店（当サイト）でご購入いただいた場合
以下3通りのうちご都合のよい方法でご連絡ください。
①当店からお送りしたメール（注文受付メール、出荷メールなど）への返信でご連絡
※注文受付メール等の本文は消さずに引用した状態でご返信ください。
②メールフォームからご連絡
こちらからメールフォームでご連絡ください。
※お名前・メールアドレスはご注文時のものをご入力ください。
※お問い合わせ内容に注文番号をご入力ください。
③LINEメッセージでご連絡
こちらからLINEの友達追加いただくとメッセージの送信が可能です。
※ご本人様確認のためメッセージにはご注文時の「お名前」「電話番号」「注文番号」をご入力ください。
他のモール（楽天、Yahooなど）でご購入いただいた場合
ご注文いただいたモールの注文履歴を開いていただき、モールのメッセージ機能からご連絡ください。
いずれのご購入方法でも商品説明に記載の保証範囲・保証期限内での対応となります。
保証外の特別な対応やお客様都合での保証対応は承れません。
お名前などの個人情報を扱うお問い合わせは電話では承れませんので、返品や保証に関するお問い合わせは上記いずれかの方法でご連絡ください。
メーカー保証について
メーカー保証付きの商品でメーカー保証をご利用いただく際は、保証書等に記載のメーカーサポート窓口まで直接ご連絡ください。
当店は通信販売のため保証書に店舗印は押していません。購入履歴の証明が必要となりましたら、注文履歴等を印刷してご使用ください。
※商品説明の保証欄にメーカー保証付きと記載のある商品以外はメーカー保証はありません。