■お届け時によく頂くご質問
キーボード入力「＠」が「[」になる
当店の販売したパソコンが起動しない 「Boot Device Not Found」
起動後「Operating System Not Found」と表示される
Windowsの起動が完了しない
商品保証、返品手続きについて
■Windows11ログインパスワードの変更画面が表示される
当店の販売したパソコンはWindowsのログインパスワードを設定せずにお送りしています。
最新バージョンのWindows11では、パスワード未設定ですとセキュリティ向上のため下のパスワード変更を促す画面が表示されます。
ここで「OK」を押すと下のパスワード変更画面が表示されます。
パスワードを設定したくない場合
「パスワードの確認入力」欄にある右矢印をクリックするか、上記画面でEnterキーを数回押すとパスワードを設定せずにログイン可能です。
パスワードを設定する場合
パスワード：未入力
新しいパスワード：設定したいパスワード
パスワードの確認入力：上の新しいパスワードと同じ文字
このように入力して右矢印を押すか、Enterキーを押すとパスワードが設定されます
※設定したパスワードを忘れるとログインできなくなりますので必ずメモ等してください。ログインできなくなっても返品対応や当店のサポートはありませんのでご注意ください。
パスワードを設定しなかった場合、設定した場合どちらでも以下の画面が表示されます。
「ＯＫ」を押すとログインできます。
※このページの記載は2025年12月10日時点の情報を元に記載しています。Windowsのバージョン違いやアップデート等によっては説明と異なることがあります。